Return Policy

سياسة الاسترجاع خاضعة لتعليمات جهاز حماية المستهلك المصري ووزارة الصحة والسكان للمنتجات الاستهلاكية التي تندرج تحتها مستحضرات التجميل

ان يكون المنتج المستبدل / المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي مع كامل ملحقاته ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج

حرصاً منا على سلامتكم، لا نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها او استخدامها لغايات صحية لسبب أنها منتجات تجميل بطبيعتها، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي

سيتم الموافقة على الارجاع بعد استلامنا للمنتج والتأكد انه سليم ١٠٠٪ ويمكننا اعادة بيعه لعملاء آخرين. اما اذا كانت حالته مخالفة للشرط السابق فإنه لن يتم الموافقة على الارجاع

أن يتم ابلاغنا عن الرغبة في ارجاع هذا المنتج بأحد طرق التواصل معنا خلال 14 ايام من تاريخ استلام المنتج

أن يتم تحمّل قيمة الشحن والتوصيل على العميل إلا اذا كانت المنتجات التي وصلته تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي

طريقة ارجاع المبلغ تكون عن طريق ارسال رصيد بقيمة المنتج صافي بعد خصم اي رسوم توصيل ان وجدت كي يستعمله العميل مستقبلاً ويشتري فيه عبر موقعنا